iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の対処法！これですぐに解決！

【iPhoneのカメラロールに保存した写真やビデオを開こうとすると、画面の右下に（！）ビックリマークが表示され、「この写真/ビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」というメッセージが出て、写真/ビデオを読み込めません！どうすればいいでしょうか？】

という質問をよく聞かれます。そういう場合、「これはデータが破損しているという事ですか？もう観ることはできないですか？」と心配している方も多いでしょう。

本記事は、iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の原因や対処法を徹底解説していきます。

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iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の原因
iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の対処法

①iCloud写真で「オリジナルをダウンロード」に設定する
②写真設定でデバイスデータ通信をオンにする
③iPhone本体側のストレージ容量を確保する
④iCloud側のストレージ容量を確保する
⑤「新しいiCloud利用規約」に同意する

追記：iPhoneに保存したビデオをBlu-ray/DVDに作成する方法

iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の原因

結論から言うと、それは何らかの理由でiCloudから写真やビデオデータがダウンロードできない際に起こる現象です。

iPhoneでiCloud写真を利用する場合は、撮影した写真やビデオはすべて自動的にiCloud保存されます。iCloud写真で「ストレージを最適化」を有効にすると、帯域幅とストレージを節約するためにiPhone本体カメラロールに残っているのがオリジナルデータではなく、低解像度のサムネイルになります。

写真や動画を観る時はiCloudにあるオリジナルデータをiPhoneに自動的にダウンロードします。利用状況によってダウンロードできない場合はエラーメッセージが表示されます。

iPhoneで「ビデオ/写真を読み込めません」エラーが出る時の対処法

①iCloud写真で「オリジナルをダウンロード」に設定する

一般的に、iCloud写真の設定で「ストレージを最適化」から「オリジナルをダウンロード」に切り替えて、手動でiCloudの写真や動画データをバックアップすれば解決できます。

手順：

「設定」アプリを開き、「ユーザー名」を選択します。
「iCloud」をタップし、「ICLOUDを使用しているAPP」項目で「写真」を選択します。
「オリジナルをダウンロード」を選択します。

要注意：

ちなみに、iCloudで削除された写真や動画データはダウンロードすることはできません。最近削除した場合、30日内であれば、「最近削除した項目」から復元することができます。

②写真設定でデバイスデータ通信をオンにする

iCloud写真から写真や動画データをダウンロードするにはネット環境が必須です。写真アプリに対し、ネットワークのアクセス権を許可する必要があります。

手順：

「設定」アプリを開き、「写真」を選択します。
「ワイヤレスデータ」をタップします。
「ワイヤレスデータ」をオン（WLAN/WLANとモバイルデータ通信）にします。

※データ量が多い場合は、「WLAN」に設定して、Wi-Fiに繋いでバックアップすることをお勧めします。

③iPhone本体のストレージ容量を確保する

iPhone本体のストレージ容量が足りない場合は、iCloudから写真や動画データをダウンロードすることができません。一応iPhone本体の空き容量を確認して、アプリやキャッシュなど不要なデータを削除して、空き容量を増やします。

【📺iPhoneのストレージ容量を増やす方法】

のストレージ容量が足りなくなりましたら、iOSのアップデートができない、写真も撮れません。普段何の気なしに使っていると、iPhoneの容量はすぐいっぱいになっていきます。ここでは、iPhoneのストレージ容量を増やす方法をご紹介します。

④iCloud側のストレージ容量を確保する

iCloud側のストレージが不足していると、バックアップがうまく進まなくなったり、通信できなくなったりする場合もあります。そのため、iCloudの空き容量も確保したほうがいいです。

【📺【2022年最新】iCloudストレージの容量を減らす方法！空き容量を簡単に増やす！】

iCloudでは5GBの無料ストレージ容量を利用できますが、すぐにいっぱいになってしまいます。本記事は、簡単にiCloudのストレージ容量を減らす方法や、iCloudの有料プランに課金して容量を増やす方法を説明します。また、写真などのデータをPC・他のクラウドサービスにバックアップする方法も紹介します。