よくある質問

1. 操作中、不具合が発生しましたら、どうしますか?

不具合が発生した時の画面をキャプチャーして、右上の「ヘルプ」ボタンをクリックして、バグ報告にいて、Leawoサポートセンター(support@leawo.jp)にご連絡ください。
バグ報告の方法については、下記の画面をご参照ください。

2. 「コピー失敗」というエラーメッセージが表示されました。どうしたらいいですか。

2.1 ソフトメイン画面の右上の「設定」アイコンをクリックして、「書き込む」項目の「書き込みエンジン」でほかの書き込みエンジンを変更して、もう一度コピーを試してください。

2.2 書き込みエンジンを変更しても失敗した場合、まずISOファイルにコピーして、ほかの作成ソフト(例えばNeroやImgBurnなど)を使ってISOファイルをブルーレイディスクに書き込みます。

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