まずは、下記の情報を確認してください。

1：Microsoft Store版Spotifyを利用しないでください。

2：Spotifyストラッププログラム画面の右下にある「接続可能なデバイス」をクリックして、使用しているコンピュータを選択してください。

3：インタネットに接続してください。Spotifyが正常に音楽を再生できることを確認してください。

4：Prof. DRMでは、「変換する準備ができている…」が表示される際に、Spotifyで該当エピソードや番組の詳細ページにある緑色の再生ボタンをクリックしてください。

通常の変換作業中にエピソード/番組のリンク取得に失敗した場合、リンクを再度追加して上記の操作をおこなってください。またはSpotifyで音楽を一時停止して、時間を初期位置0:00にドラッグしてください。

Spotifyエピソードのリンク例：

https://open.spotify.com/episode/7FiaGnPEt6S1pVhtmLpG0L?si=96c91566289a4929

Spotify番組のリンク例：

https://open.spotify.com/show/5CV2Xo4kHE6Lf1iZBzsrP2?si=b8b1cb4a1af54091

5：変換を開始する前にLeawo Prof. DRMが自動にSpotifyを起動します。そのSpotifyメイン画面を閉じないでください。

 

上記の情報を確認してから、Leawo Prof. DRMをリスタートして、もう一度変換をお試しください。また同じなエラーが発生する場合、こちらのサポートセンターをご連絡ください。

サポートセンターを連絡する時に、下記の情報をご報告ください。

1：利用するSpotifyバージョン

2：変換する音楽のリンク

3：Leawo Prof. DRMプログラム画面の右上にある「設定」のアイコンをクリック->「ヘルプ」を選び、「バッグレポート」をクリック、案内により、バグ報告を弊社のサポートチームに送信します。

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