1．まずはお使いのプログラムは最新バージョンかどうかを確認してください。最新バージョンにアップデートしてもう一度試してみてください。

2．最新バージョンにアップデートした後もクラッシュする場合、Leawo スクリーンレコーダーをアンインストールして、コンピュータを再起動してから、Leawo スクリーンレコーダーの最新バージョンをダウンロード＆インストールしてください。

3．上記のいずれの方法でも解決しない場合は、どの操作でプログラムがクラッシュしたか、などの詳細情報とともにログファイル/バグレポートをサポートセンター[email protected] にご連絡ください。

ログファイルを取得する方法：
Windows 版： キーボードのWin+Rを押すか、「スタート」を右クリック>「ファイル名を指定して実行」をクリックして、%appdata%を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。「Leawo」＞「Screen Recorder」フォルダを開き、ここですべてのログファイルがあります。

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