如何修復 Netflix 應用程式無法運行錯誤？

Jennifer(珍妮佛) 23/11/2020

Prof. Media

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「當我使用 Netflix 看電影時，會彈出一條錯誤訊息，提示『網路錯誤：連接 Netflix 時出現問題。請稍後再試。為什麼我的 Netflix 總是提示錯誤？為什麼 Netflix 無法運作？如何解決 Netflix 應用程式無法運行的問題？

如果 Netflix 無法運行，您可能遇到了網路連線問題、裝置問題或 Netflix 應用程式或帳戶問題。導致 Netflix 應用程式無法運行錯誤的原因有很多。要解決 Netflix 無法在 iOS 裝置和 Android 裝置上運行的問題，您應該採取哪些措施？如何讓您的 Netflix 應用程式正常運作？如果您正在尋找修復 Netflix 應用程式無法運行錯誤的有效解決方案，本指南將對您有所幫助。我們將分享解決 Netflix 無法運作問題的最有效的解決方案。

第 1 部分：為什麼我的 Netflix 一直顯示錯誤？

在我們了解解決 Netflix 應用程式無法運作問題的解決方案之前，我們應該了解 Netflix 應用程式無法運作的原因。只有找到原因，才能找到解決方法。

一般來說，這些原因可能會導致 Netflix 應用程式無法運行問題：

互聯網連接問題：

網路連線不良甚至中斷當然會導致 Netflix 應用程式無法運作的問題。所有應用程式都會發生這種情況。

帳戶問題：

Netflix 實際上要求您先登錄，然後才能觀看其中的電影。如果您的 Netflix 帳戶出現問題，它將無法為您服務。

Netflix 應用程式或伺服器已關閉：

有時 Netflix 應用程式或伺服器本身可能有問題。在這種情況下，您必須等待伺服器或應用程式再次正常，或更新Netflix應用程式來解決此問題。

您的設備問題：

您的裝置可能有問題，導致 Netflix 應用程式無法運作，例如儲存空間不足、系統損壞、應用程式衝突、裝置緩衝區等。

這些是 Netflix 應用程式無法運行錯誤的一般原因。

您還可能會遇到其他錯誤。在下面的內容中，我們想向您推薦一些常用的有效解決方案，以幫助您解決 Netflix 應用程式無法運行的問題。

第 2 部分：常見 Netflix 問題 以及如何修復

透過了解 Netflix 應用程式無法運行的可能原因，我們現在需要專注於解決 Netflix 無法運行問題的解決方案。以下是有關如何修復 Netflix 應用程式無法運行問題的一些常見解決方案。只需檢查下面的內容即可解決您的錯誤。

檢查 Netflix 是否已關閉。 如果 Netflix 應用程式無法載入或電影或電視節目無法啟動，可能只是因為 Netflix 服務本身已關閉或離線。使用該連結查看 Netflix 的伺服器是否有問題。如果有，你什麼也做不了，只能等他們修復它。

重新啟動您的設備。 這幾乎已經成為一種陳詞濫調，但重新啟動設備實際上通常可以修復有問題的應用程式或系統問題。

檢查您的網路連線或電話訊號。 如果您的網路發生故障，Netflix 將無法運作。確保您的 Wi-Fi 或蜂窩網路連線已打開，並且您的裝置沒有意外進入飛行模式。也可以嘗試其他應用程序，看看它們是否可以連接到互聯網。

重新啟動路由器。 如果您的網路已關閉或您似乎已連線但應用程式無法正常運作，則問題可能出在您的網路硬體上。

更新您的 Netflix 應用程式。 與系統更新一樣，保持 Netflix 應用程式最新也同樣重要，因為可能需要最新版本才能在您的裝置上運行或連接到 Netflix 伺服器以獲取串流媒體。應用程式更新還可以修復任何 Netflix 錯誤代碼，例如您收到的錯誤代碼 UI-800-3。

登出 Netflix 並重新登入。 這是一個簡單但有效的解決方案，只需幾分鐘即可完成。

重新安裝 Netflix App。 通常，刪除 Netflix 應用程式並重新安裝即可解決您遇到的任何問題。在大多數裝置上刪除和重新安裝應用程式相當容易，通常只需要從相關應用程式商店重新下載即可。如果您在三星智慧電視上重新安裝 Netflix 時遇到問題，請用遊標反白 Netflix 應用，按遙控器上的「工具」按鈕，然後選擇「重新安裝」。

在所有裝置上退出 Netflix。 有時，在多個裝置上使用 Netflix，即使您的會員資格允許，也可能會導致 Netflix 伺服器內發生衝突。可以透過在每台裝置上同時登出 Netflix 來解決此問題。您可以在登入後透過右上角圖示存取的 Netflix 網站帳戶設定中執行此操作。您也可以透過行動裝置上的應用程式執行此操作。打開底部的“更多”選單，點擊“帳戶”，然後選擇“退出所有裝置”。

更新您的操作系統。 無論您使用的是智慧型電視、遊戲機、智慧型手機還是平板電腦，您都應該始終嘗試使其保持最新的最新作業系統，因為如果某些應用程式知道有可用的系統更新，它們將停止運作。系統更新還可以修復可能阻止 Netflix 應用程式正常運作的任何錯誤。顯然，我們把它列在最後是因為它有點接近嘗試/做的事情的極端。

致電您的網路服務供應商。 此時，如果 Netflix 的伺服器工作正常，並且您已盡一切努力使應用程式正常運行，那麼 Netflix 宕機的原因可能是由於您的 ISP 出現問題，而該問題是您無法控制的。

第 3 部分：常見 Netflix 錯誤代碼及修復方法

當您遇到 Netflix 無法運行的問題時，通常會出現錯誤代碼。然後，我們可以根據您從程式介面收到的 Netflix 錯誤代碼實際找到解決方案。

Netflix 針對不同的 Netflix 錯誤代碼提供了解決方案。為了方便您了解，我們將其整理如下：

錯誤代碼 NW 2-5

NW 代碼通常表示網路連線問題。若要修復此問題，請確保您的裝置已連線至網路且下載速度大於 0.5Mbps。如果您的速度太低，請嘗試重新啟動數據機或切換到乙太網路連線。

錯誤代碼 UI-800-3

這意味著您裝置上的 Netflix 資料可能有問題。若要解決此問題，請清除瀏覽器快取。根據您使用的瀏覽器，執行此操作的方法會有所不同。

錯誤代碼 UI-113

這通常意味著您需要刷新裝置上儲存的 Netflix 資料。首先，檢查您的 Netflix 是否可以在其他裝置上運作。如果不起作用，則問題出在 Netflix 上，不屬於您的控制範圍。如果是這樣，請退出 Netflix，重新啟動您的裝置和數據機，然後再試一次。如果仍然無法正常工作，並且您已達到 0.5Mbps 或更高的足夠下載速度，請嘗試透過乙太網路直接連接到路由器。

錯誤代碼100

這意味著您需要清除儲存的 Netflix 數據，但智慧電視為您提供了很少的選擇來執行此操作。您可以嘗試重新啟動設備，或恢復預設設定並從頭開始設定電視。

錯誤代碼 H7361-1253-80070006

該錯誤訊息通常表示您的瀏覽器軟體已過期。首先，嘗試刷新您的頁面並查看是否有效，然後檢查您的首選瀏覽器是否正在運行最新版本。或者您可以簡單地嘗試使用不同的瀏覽器（Google Chrome、Firefox、Internet Explorer）。

錯誤代碼 S7111-1101

您通常會在 Mac 電腦或使用 Safari 瀏覽器時發現此錯誤。嘗試造訪 Netflix.com/clearcookies 清除您的 Netflix Cookie。大多數 S7111 錯誤與 Mac 或 Safari 問題有關，但也有例外，例如使用 VPN 時發生的 S7111-1331-5059。

錯誤代碼 S711-1331-5005

此錯誤表示您的付款方式無效。您可以在帳戶設定 > 更新付款資訊中修復此問題。

錯誤代碼0013

Android 用戶可能會遇到此錯誤，表示您的 Android 裝置上的 Netflix 資料有問題。您也許可以透過切換到其他網路來解決問題，但通常需要清除應用程式資料或重新安裝應用程式。嘗試播放不同的節目、重新啟動裝置並清除應用程式資料。

錯誤代碼10008

此錯誤通常是由於網路問題造成的，因此您可以透過確保網路連線穩定或重新啟動裝置來修復它。

如果您遇到上述任何 Netflix 錯誤代碼，您可以嘗試上述解決方案，看看問題是否可以解決。否則，您可能需要尋求 Netflix 支援。

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如果您在電腦上使用 Netflix，您可以使用最全面的 Netflix 視訊解決方案套件 - Leawo Prof. Media，解決Netflix無法運作的問題。 Leawo Prof. Media 是一個包羅萬象的媒體轉檔器套件，可以幫助您處理幾乎所有 Netflix 視訊錯誤。

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