用 iTransfer 把檔案傳進 iPad，看著進度條跑到 100%，軟體裡也確實看到檔案了，興高采烈打開 iPad 上的 App 想欣賞，結果——找不到檔案？
別緊張，你不是第一個遇到這個問題的人。這是一個已知的小狀況，而且原因和解決方法都很單純。這篇文章一次說清楚。
🧐 為什麼會這樣？
這種情況最常發生在 複製大量檔案 或 複製非常大的單一檔案（例如好幾 GB 的高畫質電影）時。
簡單來說：
iTransfer 軟體這邊顯示「100% 完成」，代表資料已經成功傳輸到 iPad 的儲存空間裡了。但是，iPad 的系統（iOS）需要一點時間來「刷新」資料庫，把這個新進來的檔案登錄到系統中，讓其他 App 知道它的存在。
當檔案很大或數量很多時，iOS 的背景處理需要花費比平常更久的時間。如果你在傳完後立刻去開 App，就會發生「檔案明明在硬碟裡，但系統還沒登記完成，所以找不到」的情況。
這不是檔案不見，也不是傳輸失敗，而是 iOS 在慢慢處理中。
✅ 怎麼辦？三個步驟輕鬆解決
如果遇到這個狀況，不用重新傳一次，照著做就能解決：
1. 耐心等待 2-3 分鐘
這是最簡單也最有效的方法。傳完檔案後，不要急著操作 iPad，讓它靜置 2-3 分鐘，給 iOS 足夠的時間完成背景索引和資料庫更新。
2. 強制重開 App
等待一段時間後，把你要用來播放或閱讀檔案的 App（例如看影片的 App、聽音樂的 App）完全關掉，然後再重新打開。
- 怎麼關閉 App？ 從 iPad 螢幕底部向上滑（或按兩下 Home 鍵），進入多工畫面，把該 App 向上滑掉。
- 重新打開後，App 會重新讀取資料庫，通常就能找到新傳進來的檔案了。
3. 如果還是找不到：重新啟動 iPad
如果以上兩個步驟都試了，檔案依然沒出現，可以試試看重新啟動 iPad。重開機可以強制 iOS 重新整理整個檔案系統，幾乎所有因為系統延遲而沒出現的檔案，重開機後都會正常顯示。
💡 為什麼會這樣？是 iTransfer 的問題嗎？
這其實是一個已知的 iOS 系統行為，並非 iTransfer 本身的傳輸失敗。
- iTransfer 的角色： iTransfer 負責的是「把檔案完整且正確地寫入 iPad 的儲存空間」。這部分確實已經 100% 完成了。
- iOS 的角色： 檔案寫入後，iOS 需要時間去「認識」這個新檔案，把它加入系統的媒體資料庫。這個步驟的速度取決於 iOS 當下的負載和檔案大小。
我們在後續的版本更新中，也會持續優化傳輸完成後的通知機制，並在傳輸超大檔案時加入更明確的提示，提醒用戶「傳輸已完成，請稍待系統更新」。
建議你開啟軟體的自動更新通知，隨時關注最新版本，體驗我們不斷優化後的傳輸流程。
📝 快速總結
| 狀況 | 原因 | 怎麼辦？ |
|---|---|---|
| 傳輸進度 100%，軟體有顯示，iPad 上找不到 | 傳輸大量或超大檔案後，iOS 需要時間處理背景資料庫更新 | 1. 等待 2-3 分鐘 2. 強制重開 App 3. 重開 iPad（幾乎都能解決） |
還是沒解決？讓我們幫你
如果等待 + 重開 App + 重開機都試過了，檔案依然沒有出現在 iPad 上，請與我們的客服團隊聯絡。
聯絡時請提供以下資訊，可以幫助我們更快幫你釐清狀況：
- 你傳輸的檔案類型（例如：MP4 影片、MP3 音樂、PDF 文件）
- 檔案大約有多大？
- 你是傳到哪個 App 裡？（例如：傳到 VLC、傳到 nPlayer、或是傳到「檔案」App）
[👉 聯絡客服支援]
我們會協助你確認是檔案格式問題、存放路徑問題，或是其他特殊狀況。放心，你的檔案不會憑空消失，我們一定能幫你找出來！