剛完成下單,卻不確定有沒有成功,這種感覺確實讓人不放心。我們把確認方式整理給您,幾步就能搞定。
✅ 如何確認訂單成功?
通常訂單處理成功後,您會先收到我們合作的金流平台(Avangate 或 Regnow)寄來的確認郵件。收到這封信,就代表付款已經完成了。
接著,1小時內,您會再收到一封我們系統自動寄出的註冊郵件,裡面包含您的軟體註冊碼。
📧 沒收到信?先檢查這裡
有時候郵件可能會不小心被分類到垃圾郵件匣,可以先到垃圾郵件找找看。如果還是沒看到,也可能是郵件伺服器暫時延遲。
🔍 想主動確認?沒問題
您可以透過金流平台查詢訂單狀態:
- Avangate用戶:請至 https://secure.avangate.com/myaccount/order_lookup/ 查詢。
🔑 如何找回註冊碼?
如果下單成功,但超過12小時仍未收到註冊郵件,您可以直接使用我們的 線上許可證代碼檢索系統 來找回註冊碼。這個系統就是為了方便您隨時查詢而設的。
💬 最後一步
如果透過檢索系統還是無法解決,請隨時聯絡我們的支援團隊,我們很樂意幫您處理。

