Исправлено: невозможно получать графические сообщения на iPhone

Vinho 07/07/2025

Относится к: iTransfer

Просмотров 11,719

«Невозможно получать изображения в сообщениях при использовании Wi-Fi. Со вчерашнего дня я не могу получать изображения на свой iPhone 6s. Они показывают поле «Нажмите для загрузки», и при нажатии оно просто зависает в процессе загрузки, и изображение не принимается. Я могу отправлять изображения в сообщениях. Если я отключу Wi-Fi, я смогу получать изображения. iPhone 6 моего мужа может отправлять и получать сообщения по Wi-Fi. Мы подключены к Verizon. У кого-нибудь есть эта проблема или вы знаете, как ее исправить? iPhone 6s, iOS 9.3.2». - Вопрос, заданный lovelindsaypai в сообществах Apple.

«Не получаю изображения в текстовых сообщениях от пользователей, не являющихся пользователями iPhone? - Я не получаю изображения в текстовых сообщениях, когда мне отправляют сообщения люди без iPhone. Включены сотовые данные. Есть ли у кого-нибудь идеи, как это исправить?» - спросил Cathbre в сообществах Apple.

Не только пользователи iPhone 6S, но и пользователи iPhone XS сообщали о проблеме «не могу получать графические сообщения на iPhone». Возможно, довольно много пользователей iPhone сталкивались с такими вопросами. Мы могли видеть довольно много похожих вопросов в сообществах Apple и на других форумах. Существуют различные причины проблемы «не могу получать графические сообщения на iPhone», такие как нестабильное подключение к Интернету, обновление iOS и т. д. Какой бы ни была причина, результат, похоже, один и тот же: некоторые пользователи iPhone не могут получать графические сообщения на iPhone, как от пользователей iPhone, так и от пользователей, не имеющих iPhone. Таким образом, после тщательного и подробного исследования, мы придумали несколько решений для устранения проблемы «не могу получать графические сообщения на iPhone». Надеемся, эти решения будут вам полезны.

Часть 1: 6 решений для неполучения графических сообщений на iPhone

Ниже приведены наши тщательные выборы для решения проблемы «Не могу получить графические сообщения на iPhone» на вашем iPhone. Независимо от того, какая у вас модель iPhone, вы можете попробовать эти решения, чтобы посмотреть, работают они или нет. Мы стараемся охватить все доступные на рынке решения. И если у вас есть другие идеи, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам и поделиться ими в разделе комментариев.

Решение 1: перезагрузите iPhone

Официального объяснения нет, но это работает для большинства проблем. Это перезапуск вашего iPhone. Это решение работает для большинства ситуаций, таких как ошибка подключения к Интернету, зависание приложений, сбой подключения к App Store и т. д. Возможно, перезапуск может помочь iPhone вернуться к нормальной работе и затем избавиться от некоторых ошибок работы. Операции по перезапуску iPhone будут отличаться для разных моделей iPhone.

Приведенное ниже руководство подробно покажет вам, как перезагрузить iPhone для разных моделей iPhone.

Чтобы перезагрузить iPhone 8 и предыдущие модели:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока на экране не появится ползунок выключения.
Шаг 2: Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Шаг 3: После выключения устройства снова нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Для iPhone X или более поздней модели:

для вас это будет немного отличаться от перезагрузки вашего iPhone. Вы можете выполнить следующие шаги:
Шаг 1: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок выключения.
Шаг 2: Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Шаг 3: После выключения устройства снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Конечно, если вы добавили кнопку быстрого доступа «Перезагрузить» на виртуальную домашнюю панель, просто откройте виртуальную домашнюю панель и нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы перезагрузить iPhone и устранить проблему «Не могу получать графические сообщения на iPhone». Чтобы добавить кнопку быстрого доступа «Перезагрузить» на виртуальную домашнюю панель, вам нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «AssistiveTouch» на вашем телефоне и включить его, затем открыть виртуальную домашнюю панель и выбрать «Устройство» > «Еще» > «Перезагрузить», чтобы перезагрузить iPhone без нажатия кнопок питания и громкости.

Кроме того, если на вашем iPhone установлена ​​iOS 11 или более поздняя версия, вы можете выключить устройство, перейдя в «Настройки» > «Основные» > «Выключить», а затем снова включить устройство, нажав и удерживая кнопку питания/перетаскивания.

Решение 2. Проверьте подключение к сети

Чтобы отправить сообщение как iMessage или MMS, вам необходимо подключение к сотовой сети или Wi-Fi. Чтобы отправить SMS-сообщение, вам необходимо подключение к сотовой сети. Если вы включите Wi-Fi Calling, вы сможете отправлять SMS-сообщения через Wi-Fi. Поэтому вам сначала нужно убедиться, что у вас нормальное подключение к Интернету. Для этого вы можете просто открыть Safari на iPhone, а затем просмотреть google.com или любой другой веб-сайт, который вы предпочитаете, чтобы увидеть, может ли ваше устройство нормально открыть целевой веб-сайт или нет. Если вы можете нормально просматривать в Safari, ваше подключение к Интернету должно быть в нормальном режиме.

А затем вы можете попробовать следующие приемы, чтобы активировать функцию получения мультимедийных сообщений.

1. Если вы на сотовых данных, просто перейдите в «Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные», чтобы переключить переключатель, чтобы включить/выключить функцию. Убедитесь, что Сотовые данные включены.
2. Если вы с помощью Wi-Fi для обмена сообщениями MMS перейдите в меню «Настройки > Wi-Fi» и коснитесь переключателя, чтобы включить/выключить его. Убедитесь, что вы включили соединение WiFi и успешно подключились к серверу WiFi.

Вы также можете провести пальцем вверх по экрану iPhone, чтобы вызвать Панель управления, где вы можете просто нажать на значки сотовых данных и подключения WiFi, чтобы включить/выключить соответствующие режимы подключения к Интернету. Конечно, на Панели управления вы можете выключить и включить значок режима полета, чтобы отключить/включить подключение сотовых данных/WiFi.

Решение 3: Сбросьте сетевое подключение

Как упоминалось выше, ваша сеть играет важную роль в получении графических сообщений на iPhone. Если вы все еще не можете исправить эту ошибку после вышеописанных шагов проверки сети, вы можете попробовать сбросить сетевое подключение. Сброс сети сотрет все существующие данные сетевого подключения и позволит вам создать совершенно новые сетевые подключения.

Сбросить сетевое подключение довольно просто. Вам нужно всего лишь открыть значок «Настройки» на экране iPhone, перейти в «Основные > Сброс > Сбросить настройки сети», а затем подтвердить сброс сети, нажав кнопку «Сбросить настройки сети». Сетевое подключение вашего iPhone будет очищено, и после этого произойдет перезагрузка. Вам нужно снова подключиться к Интернету после сброса сетевого подключения.

Решение 4: Выключите и снова включите мультимедийные сообщения.

Если другие функции работают нормально на вашем iPhone, за исключением функции MMS, возможно, сама служба была отключена или функция MMS вашего телефона вышла из строя. Вы можете проверить функцию Multimedia Messaging, чтобы убедиться в этом:
Шаг 1: Откройте значок «Настройки» на вашем iPhone, а затем перейдите в раздел «Сотовая связь», чтобы проверить, открыт ли раздел «Сотовые данные».
Шаг 2: После этого вернитесь на панель «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы открыть вкладку «Сообщения».
Шаг 3: Прокрутите, чтобы включить опцию «MMS Messaging». Нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. В противном случае переключите переключатель, чтобы выключить и снова включить функцию. Это обновит функции MMS на вашем iPhone.
Шаг 4: Вы также можете включить опцию «iMessage», чтобы открывать ее, если вы хотите отправлять и получать сообщения, включая текстовые и графические, от других пользователей iMessage.
Шаг 5: Затем включите функцию «Отправить как SMS» на своем телефоне, чтобы отправлять сообщения с использованием сотовых данных, когда iMessage недоступен.

Решение 5: Обновите настройки iOS и оператора до последней версии

Иногда обновление версии iOS и настроек оператора может помочь легко решить эту проблему. И обновление совсем несложное. Откройте значок «Настройки» на iPhone, перейдите в опцию «Основные», чтобы выбрать «Обновление ПО», чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления iOS. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iOS.

Чтобы обновить настройки оператора, в главном интерфейсе откройте опцию «Настройки > Общие > О компании», чтобы увидеть, доступны ли какие-либо настройки обновления оператора. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление, если оно доступно.

Решение 6. Выйдите и снова войдите

Вы также можете попробовать выйти из учетной записи Apple ID и снова войти в нее, чтобы убедиться, что ваше устройство было успешно зарегистрировано с помощью Apple ID. Это довольно просто: откройте опцию «Настройки > Ваше имя», чтобы войти в интерфейс Apple ID, затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться» внизу, чтобы выйти. После этого вам нужно снова войти в свою учетную запись Apple ID.

Или вы можете просто выйти из приложения «Сообщения» и снова войти в него, перейдя в «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить», чтобы открыть интерфейс «iMessage», где вам нужно нажать на свой Apple ID, а затем выбрать опцию «Sing Out» во всплывающем окне «Учетная запись iMessage». После выхода из приложения вам нужно снова войти в него, выполнив указанные выше действия.

Если проблема все еще не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Apple, чтобы специалисты помогли вам ее решить.

Часть 2: Как создать резервную копию полученных сообщений и фотографий с помощью iTransfer

Резервное копирование текстовых и графических сообщений на компьютер поможет вам сохранить важные данные и файлы. Вы можете передавать и резервное копирование сообщений и фотографий, полученных через iTunes, который поможет вам создать резервную копию всего iPhone на компьютере, включая заметки, текстовые и фотосообщения, книги, закладки, фотографии, видео и т. д. Если вы хотите создать резервную копию только некоторых важных текстовых сообщений и изображений на компьютере, вы можете попробовать Leawo iTransfer, профессиональный инструмент для передачи и резервного копирования данных iOS, который позволяет выборочно переносить и создавать резервные копии данных iPhone на компьютер.

• 

• Leawo iTransfer

  - Поддержка новейших устройств iOS, таких как iPhone 14 серии, все модели iPad Pro, iPod Nano3/4/5/6/7 и т. д.
  - Резервное копирование и перенос фотографий/музыки/контактов/СМС между устройствами iOS/iTunes и компьютером.
  - Управляйте файлами iPhone/iPad/iPad без ограничений.
  - Быстро и безопасно завершите задачу передачи данных без потери данных.

  СкачатьСкачать

Приведенное ниже руководство поможет вам легко создать резервную копию полученных сообщений и фотографий. iTransfer подробно. Сначала вам нужно скачать и установить его на свой компьютер.

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру

На компьютере необходимо запустить программное обеспечение, а затем подключить iPhone к ПК с помощью соответствующего USB-кабеля. Leawo iTransfer затем отобразит информацию о вашем iPhone в главном интерфейсе.

Шаг 2. Выберите фотографии или SMS для передачи.

Перейдите в категорию «iPhone icon > LIBRARY > SMS», чтобы проверить текстовые/фото сообщения на вашем iPhone, или в категорию «iPhone icon > LIBRARY > Photos», чтобы выбрать фотографии, которые вы сохранили из приложения Messages to Photos на iPhone для передачи и резервного копирования. После этого нажмите кнопку передачи в правом нижнем углу экрана. Нажмите «Save to Folder», а затем нажмите кнопку «Change», чтобы указать папку для сохранения экспортированных файлов на компьютере. Наконец, вы можете нажать «Transfer Now», чтобы начать резервное копирование фотографий и сообщений iPhone на компьютер.

Затем вам остается только дождаться завершения резервного копирования. На самом деле, с Leawo iTransfer, вы можете не только переносить и создавать резервные копии данных iPhone на компьютер, но и передавайте данные и файлы с компьютера на iPhone напрямую, без использования iTunes.

Поделитесь этой публикацией!