Leawoメディアプレーヤーはブルーレイ・DVD・ビデオファイルを再生できません。どこを確認するか、対応方法を教えてください。

Leawoメディアプレーヤーはブルーレイ・DVD・ビデオファイルを再生できない時、大変お手数ですが、Leawoサポートセンター(support@leawo.jp)にてご連絡ください。

お問い合わせ内容と一緒に、以下の必要情報をご送信ください。

1.再生できない時に、何かエラーメッセージは表示されますか。表示される場合、エラーメッセージの具体情報やキャプチャーをお送り頂けますか?

2.ほかのブルーレイ・DVD・ビデオファイルを再生できるかどうかをご確認ください。

3.ブルーレイ・DVD再生失敗場合、ブルーレイ・DVDの購入先又は購入画面リンクをお教えください。ビデオファイルなら、ビデオファイルをギガファイル便/DropBoxで弊社にご送信ください。

4.ソフトメイン画面の右上の「設定」アイコンをクリックして、「不具合を報告」にてバグレポートをご送信ください。