お使いのWindowsシステムに不具合がある可能性があります。
下記のリンクからMicrosoft directx9.0cというプログラムをインストールしてお試しください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=34429
Microsoft directx9.0cをインストール完了後に、コンピュータを再起動し、Blu-ray playerを再実行して、DVDディスクを再生できるかをご確認ください。
問題を解消できない場合、不具合の原因を解析するために、バグ報告をご提供ください。
バグ報告の転送方法はこちら