１.BD/DVDディスクの表面に汚れがある場合、不具合を起こす可能性があります。変換する前に、ディスクを掃除することをアドバイスいたします。

２.ディスクが正常に再生でき、何か問題がない場合、もう一度ご操作して、 ソフトを実行したからの操作手順の写真もしくはキャプチャーを[email protected]までご提供ください。そして、不具合の原因を確認するために、バグ報告をご提供ください。

プログラム画面の右上にある「？」のアイコンをクリック->「バグ報告」を選び、プログラムの案内によって、バグ報告を弊社のサポートチームに送信します。

ソフトはＭａｃ向けのバージョンである場合

ソフトの実行中にコンピュータメイン画面の左上にある「ヘルプ」- – > 「バグ報告」をクリックして、バグ報告の画面に入ります。 プログラムの案内によって、バグ報告を弊社のサポートチームに送信します。

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